International Staffing Company embauche un technicien de bus.

International Staffing Company embauche un technicien de bus.

Fonction basique :

Fournir tout le support technique requis par le client. Contribuer à la résolution des problèmes techniques et à l’escalade des principaux problèmes liés aux produits. Fournir une assistance sur le terrain pour les cas les plus complexes et dispenser une formation technique chaque fois que le client en a besoin. Résolvez les pannes en maximisant la disponibilité des véhicules. Responsabilités, imputabilités : Soutenir notre client et ses clients en assurant la bonne utilisation, l’entretien et la réparation des véhicules circulant sur le Territoire ; Soutenir notre client en formant les techniciens de ses clients sur l’entretien et la réparation corrects des véhicules circulant sur le Territoire ; Soutenir notre client et ses clients en ce qui concerne l’évaluation et l’analyse des problèmes techniques des véhicules avec analyse des causes profondes, résolution de problèmes, signalement des problèmes (à l’aide de l’outil ASiST); Accompagner notre client dans l’évaluation des locaux d’ateliers appartenant à nos clients partenaires et clients sur le Territoire, en fournissant le formulaire d’évaluation dédié dûment rempli ; Soutenir notre client et ses clients pour les campagnes de terrain et de rappel (communications, exécution, supervision, suivi); En cas de panne du produit, assister notre client et ses clients en inspectant les véhicules, en analysant le problème technique et en définissant les travaux correctifs et les pièces de rechange nécessaires pour réparer les véhicules, en signalant ces actions ; Soutenir notre client et ses clients en cas de panne de véhicules partout sur le Territoire, en aidant aux réparations immédiates si possible ou en appelant à un remorquage si nécessaire ; Rapport à notre client (rapports écrits + prise de photos) de l’une des actions ci-dessus. Exigences et qualités : Une qualification en génie mécanique ou dans une discipline technique connexe est hautement souhaitable ; Communication technique orale et écrite en français courant + anglais de base ; Connaissance générale des affaires après-vente de camions ; Connaissance approfondie des produits spécifiques aux camions et autobus ; Connaissances en informatique et bonnes compétences dans l’utilisation des produits MS Office. Compétences et/ou comportements clés : Être motivé et capable de coordonner son agenda personnel, y compris la planification et la réservation de voyages ; Volonté de voyager; Haut niveau d’autonomie et proactif; Bonnes compétences en service à la clientèle (gestion de la relation client); Bonnes compétences interpersonnelles et esprit d’équipe ; Joueur d’équipe et résolveur de problèmes.

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